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联动模式让残疾人办事“最多跑一次”

2018-12-03 15:12 网络整理

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  “因为原来办理残疾人证的手续比较繁琐,我就没有办理,最近听朋友说现在流程简化了,今天就过来办了。我是先从网上办事大厅下载了鉴定表,然后去医院评定为视力三级残疾,再到街道申请残疾人证,两三分钟申请手续就办理完了。工作人员说,15个工作日就能下证,然后帮我免费邮寄到家,真的很方便。”29日,在南关区民康街道公共服务中心办理业务的市民董智惠告诉记者,言语中满是感激之情。

  据了解,在改革之前,申请残疾人证需要先来街道取表盖章,然后再去医院鉴定,鉴定之后再来街道把证件交齐,需要等一个月左右的时间才能取证。长春市委、市政府高度重视残疾人工作,为促进我市残疾人事业发展,加快推进幸福长春建设,长春市决定把残疾人事项作为第一批联动事项推广上线,把群众办成一个事项向办成一件事转変,真正实现残疾人办事“最多跑一次”,努力实现残疾人办事跑一次甚至零跑路,减轻残疾人负担。

  30个联动事项梳理优化

  为残疾人提供便捷服务

  所谓联动事项包含两层含义,第一层是指同一个事项在办理过程中需要涉及2个及以上不同部门审批,例如残疾人证办理需要街道、乡镇审批,同时还需要各地区残联审批;第二层是指群众要办成一件事涉及要办理多个事项,例如办理残疾证迁移,必须办理残疾人证(迁出)和残疾人证(迁入)2个事项。

  以往,群众在办理联动事项时,需要在不同部门之间来回奔波,找人审批、签字和盖章,费时费力。尽管群众可实现在单个部门办事“只跑一次”,但实际上在政府部门之间累计跑了N次,并没有真正解决“最多跑一次”的问题。

  南关区残疾人联合会副理事长梁晓娟介绍,以往有30项业务需要到窗口办理,开始“最多跑一次”改革后,给残疾人带来很大方便。改革中,对残疾人办理的事项进行认真梳理和优化,对相关窗口的业务人员进行了专题培训,对残疾人办事涉及相关的电子表格进行审核,保证残疾人只跑一次腿就能够办成事,减少残疾人的办事麻烦,让办事更便捷、更高效。

  长春市依托“一网、一门、一次”政务服务综合改革,以“互联网+制度”为核心理念,综合运用电子表单、电子印章、电子签名等技术和物料流转机制,对涉及残疾人的30个联动事项进行全面梳理和优化,现已实现包括残疾人居家安养服务、“三无一靠”成年重度残疾人生活补贴在内的14个事项的“0跑动”办理;其余16个事项,如残疾人证办理扶残助学金补贴等,群众可以先上网查看办事指南,携带相关申请材料上政务(公共)服务中心一次性提交、一次性办结。

  深化便民服务新举措

  真正实现“最多跑一次”

  33岁的朱双红来南关区民康街道公共服务中心办理残疾人证换领业务,朱双红告诉记者,她是在网上下载了申请表,然后带着身份证来街道填表、交照片就可以了,15个工作日下证后,街道会把新证免费给她邮寄到家特别方便。在“最多跑一次”改革之前,办理这种业务需要拿着旧证到社区填写申请表、再到办事处盖章,然后送到残联,要等好长时间,等新证下来再去取。朱双红说,她是肢体四级残疾,还可以走,但有些残疾人行动不便,跑很多趟,去很多地方,确实很麻烦。现在好了,办事流程简化了,下证也快。

  据了解,“最多只跑一次”残联联动事项改革中,对事项办理流程进行全面优化,取消了不合理环节,删除了多余申请材料。例如,以往群众办理残疾人机动轮椅车燃油补贴,首先需要驾校开具驾驶证培训发票,其次需要社区出具审查意见,最后部分地区还需要残疾人本人开车上街道、乡镇并拍照作证,现在以上申请要件和办事环节全部取消。再比如,过去群众办理残疾人证,需要上街道、乡镇领取加盖街道、乡镇公章的申请表和评定表,然后前往医院进行评定,评定结束后再上街道、乡镇填写申请表并提交申请材料,之后再前往各地区残联办理证件,政府部门之间要跑3趟,现在群众办证只需在网站上下载评定表后前往医院进行评定,评定结束后上街道、乡镇公共服务中心填写申请表和递交相关材料,经部门审批完后残疾人证免费邮寄到家,1次就办结。

  群众办理“0跑动”事项

  无需再上政务服务中心

  据悉,除办理“三无一靠”成年重度残疾人生活补贴(社区人员需入户调查并收取申请材料)事项外均可以直接登录长春市网上办事大厅(yzw.changchun.gov.cn)办理相关业务。例如申请人本人或监护人办理肢体残疾人居家康复服务的,只需要通过网上办事大厅将申请人的身份证、残疾人证和医学诊断拍照上传,同时填写电子化的申请表格即可。申请人所有的申报材料在部门之间进行电子化流转审批、办结以及存档,审核通过后材料邮寄到家,相关信息推送到电子保姆公司,由公司提供上门服务。

模式(9)残疾人(4)联动(2)办事(1)最多跑一次(1)

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